Sapin noel 025


L'entreprise sera
en congés du 19 Décembre au 2 Janvier inclus
les commandes ne seront pas envoyées pendant cette période 
merci à vous !


 


Foire aux questions
 

Yorkshire


  Où se trouve votre magasin ?

 Localisation magasin malicrea Je ne possède pas de magasin,
Je travaille à mon domicile dans la région du Nord. Tout ce fait en ligne. Possibilité de retirer sur place votre commande à Dunkerque avec rdv.


 


  Quels sont les frais de port ?

 En France : Gratuit, vous pouvez ajouter au panier.

À l'étranger : Sur demande, contactez moi.
Ne pas ajouter au panier sans mes instructions.


 


Pas de compte et mon suivi de colis ?

Suivi de colis malicrea  Il n'y a pas de compte à faire sur mon site.
Vous recevez et je reçois une confirmation et un récapitulatif de commande avec les références et votre adresse d'envoi.
Je fournis le numéro de suivi sur votre email ou le moyen de votre prise de contact une fois que le colis est envoyé. Paypal vous enverra le suivi aussi.


 


  Quels sont les services d'envoi ?

J'utilise La Poste lettre blanche avec suivi
ou par colis en colissimo.
Votre colis arrivera à l'adresse de livraison indiquée sur votre commande (environ 3 jours).


 Poste colissimo



 


Quels sont les moyens de paiements ?

Tout ce fait en passant par Paypal avec ou sans compte. Possibilité par virement bancaire.
Et en espèce si vous êtes proche de Dunkerque.


  Mode de paiement malicrea petit3 1

 


 Pourquoi je ne trouve pas la race
de mon animal
 ?

Il existe une multitude de race de chiens et chats avec des couleurs et poils différents. Énormément de possibilités à réaliser !
Mais attention roulement de tambours ..!
Je peux réaliser une personnalisation avec la photo de votre animal de plus maquette gratuite pour voir avec vous si cela vous convient.



  Une plaque avec la photo
  de mon animal c'est possible ?

Oui ! Il suffit de me contacter et de fournir vos détails. Je réaliserais une maquette d'aperçu avant commande. Je vérifie si les photos iront pour votre projet personnalisé.


 


Une personnalisation
hors animalier c'est possible ?

 Oui ! Détaillez votre envie, j'ai déjà eu des commandes pour des professions de routier, coiffure, magasin et même des plaques de chambres d'enfants....
N'hésitez pas à faire part de votre projet.





  Quel est le délai d'une
  personnalisation ?

 C'est très variable, la création peut durer 24 à 72h (jours ouvrés) selon la file d'attente de mes demandes.

Le travail du design et de vos photos peuvent prendre du temps. Le temps de nos réponses à la maquette s'ajoute aussi.



 


  Est-il possible de discuter en direct ?

Oui ! je suis souvent connectée.

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Carlin


  Quand vais-je recevoir ma commande ?

Elle part le jour même ou le lendemain (jours ouvrés). En 3 à 4 jours ouvrables votre colis peut être chez vous.

À savoir qu'avec la crise sanitaire il peut y avoir des retards de livraison merci pour votre compréhension.

Merci d'indiqué une adresse complète, un numéro de téléphone peut être utile pour le bordereau.



 


  Le produit ne me plaît pas
  comment je fais ?

Je vous conseille de lire la description produit avant d'acheter ou de me contacter pour toutes questions.
Vous avez 7 jours pour faire un retour produit non personnalisé, ll doit être intact et non abîmer pour obtenir le remboursement complet.


Les produits sur mesure ou personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursable conformément à l'article 121-20-2 du code de la consommation.



Comment mes données personnelles sont utilisées ?

Vos infos comme votre adresse, votre nom et prénom, numéro de téléphone sont utilisés dans le cadre de votre commande uniquement.

Ces infos sont essentiels pour préparer et envoyer votre commande à bonne destination.